Политика возврата средств

Возврат
Наша политика действует 28 дней. Если с момента покупки прошло 28 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного или санитарного назначения, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные товары, не подлежащие возврату:
Подарочные карты
Загружаемые программные продукты
Некоторые товары для здоровья и личной гигиены

Чтобы завершить возврат, нам требуется квитанция или подтверждение покупки.

Не отправляйте покупку обратно производителю.

В некоторых ситуациях предоставляется только частичное возмещение (если применимо).
Книга с явными признаками использования
CD, DVD, кассета VHS, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которая была открытый
Любой товар, который не находится в своем первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой
Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки

Товары прибыли поврежденными

Пожалуйста, сообщите нам немедленно. Мы уделяем большое внимание тому, чтобы ваш товар был доставлен в целости и сохранности, однако сбои во время транспортировки иногда могут привести к его поломке. Tranquility Memorials не несет ответственности за поломку в результате использования или неправильное обращение после прибытия вашего груза. Если вы получили сломанные предметы, пожалуйста, предоставьте фотографии повреждений по электронной почте в течение 48 часов после доставки. Мы заменим или вернем вам деньги за любые товары, которые, по нашему мнению, сломались во время транспортировки через отправителя к вам.

Неверное количество

Если вы получили неправильное количество, мы должны быть уведомлены в течение 48 часов с момента получение вашего заказа. Мы немедленно исправим несоответствие количества.

Отправлены неправильные товары

Мы поможем вам в этом как можно скорее. О полученных неправильных товарах необходимо сообщить в течение 48 часов с момента получения, в противном случае мы будем считать, что вы решили оставить то, что у вас есть. Мы отправим замену ошибочно отправленным товарам или осуществим возврат средств.

------ Возврат товаров ------ --------------

Для всех возвратов требуется номер разрешения на возврат, и их необходимо запрашивать с помощью нашей формы запроса RMA в любое время в течение 48 часов с момента доставки вашего заказа. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой

Возвратные платежи

Прежде чем пытаться подать возвратный платеж, рекомендуем вам связаться с нами, чтобы мы могли помочь вам с любыми проблемами, которые у вас возникли с вашим заказом. Обратите внимание, что мы энергично реагируем на любые претензии по возвратным платежам, и возвратные платежи, признанные в нашу пользу (почти все), приведут к тому, что вам будет отправлен счет на комиссию за возвратный платеж плюс сбор за обработку в размере 100 долл. США. р>

Возврат средств (если применимо)
После того, как ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.
Если вы одобрены, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или исходному способу оплаты в течение определенного количества дней.

Задержка или отсутствие возврата (если применимо)
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен.
Далее обратитесь в свой банк. Часто перед отправкой возмещения требуется некоторое время на обработку.
Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу milshtainmichael@gmail.com.

Товары со скидкой (если применимо)
Возврат возможен только за товары по обычной цене, к сожалению, возврат за товары со скидкой невозможен.

Обмен (если применимо)
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены.Если вам нужно обменять его на такой же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу milshtainmichael@gmailcom и отправьте свой товар по адресу: 15732 Nw Trakehner Way, Portland OR 97229, США.

Подарки
Если товар был помечен как подарок при покупке и доставке непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если товар не был помечен как подарок при покупке, или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возмещение дарителю, и он узнает о вашем возврате.

Доставка
Чтобы вернуть товар, отправьте его по почте по адресу: 15732 Nw Trakehner Way, Portland OR 97229, США

Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для того, чтобы обмененный товар был доставлен к вам, может различаться.

Если вы отправляете товар на сумму более 75 долларов США, рассмотрите возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

.